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Quienes Somos


 

MultiAdventure Tenerife

 

 Descripción del Servicio 

MultiAdventure Tenerife es una Central de Reservas que pone a disposición de sus usuarios en la dirección web www.tenerifeskyexperience.com una exhaustiva relación de Proveedores de las Actividades Turísticas que se realizan en Tenerife y la descripción de sus servicios, así como la posibilidad de realizar reservas online.
En este sentido, actúa como facilitador e intermediario en la relación entre Usuario y Proveedor, siendo este último, el responsable final del correcto desarrollo de la actividad contratada por el Usuario.

 

 Cancelación y Devoluciones 

MultiAdventure Tenerife se reserva el derecho de aceptar o rechazar una petición de reserva por cualquier motivo incluyendo, pero no limitando, la no disponibilidad de una reserva, un error en el precio o en la descripción o imagen del servicio, o por cualquier error en la compra. En caso de que una compra sea cancelada, se reembolsará el total del importe recibido por la misma vía que empleó al realizar la compra en un plazo aproximado de 7 días hábiles.
El titular de la compra realizada tendrá derecho a solicitar la devolución en un plazo no superior a 7 días naturales a la fecha de compra, fuera cual fuere el servicio comprado a través del Portal Web. Esta condición no será aplicable para las compras marcadas con una fecha de antelación inferior a los 7 días hábiles para la realización de la actividad, en cuyo caso el cliente no podrá reclamar la devolución del importe de la compra del servicio una vez hecha la compra.

La imposibilidad de asistir al servicio contratado o un error al realizar la adquisición no serán motivos válidos para proceder a la devolución. Sólo se podrán cancelar compras y proceder a su devolución siempre y cuando se reciba orden expresa del proveedor a tal efecto y que suele producirse en casos de fuerza mayor especialmente causas meteorológicas,…
Quedan excluidos de este caso aquellas devoluciones que se deriven de un error imputable en cuyo caso se compromete a cambiar la actividad o servicio por otro igual siempre que haya disponibilidad del mismo. En el supuesto de que no se pudiera hacer el cambio se reintegrará el importe. Para hacer efectiva una devolución póngase en contacto con nosotros en el teléfono xxx xxx xxx

Sin perjuicio de lo anterior, en caso de que el titular no canjee su bono el día de la fecha de la actividad indicada en el bono recibido por causa imputable al usuario, el bono se considerará caducado, no siendo posible su canje, en cuyo caso el titular del bono no tendrá derecho, en ningún caso al reintegro del importe abonado.

 

 Sobre Los Contenidos 

Aunque realizamos nuestros mayores esfuerzos para que la información de nuestros Proveedores sea actual y precisa, no nos podemos responsabilizar de cualquier error que pudiera existir en los contenidos que se muestran ya que estos son proporcionados directamente por los Proveedores.
Queda expresamente prohibido el uso de cualquier contenido de esta web para publicarlo en cualquier soporte o para utilizarlo, distribuirlo o incluirlo en otros contextos accesibles a terceras personas.

 

 Si Usted tiene una queja 

Si Usted tiene alguna queja del servicio recibido en el desarrollo de la Actividad contratada, debe reclamar directamente al Proveedor del servicio para que remedie el problema y le agradeceremos nos lo comunique a nuestro Servicio de Atención al Cliente al teléfono xxx xxx xxx

 

 Protección de datos 

Conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal, Ley 15/1999 de 13 de diciembre, le informamos de que los datos obtenidos a través del formulario de reserva o del registro en nuestra web, serán incluidos en un fichero automatizado denominado USUARIOS,
Usted consiente expresamente en el tratamiento de esos datos, con la finalidad de disponer de un área personal en nuestra web que le permita reimprimir sus Bonos de reserva, cambiar fechas, cancelar sus reservas o enviarle información de nuestros servicios, así como en compartir dichos datos con el Proveedor de la actividad contratada.
Le informamos, asimismo, que de acuerdo con la LOPD Usted podrá ejercitar su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por escrito a la dirección reservas@tenerifeskyexperience.com

 

 Información Legal 

www.tenerifeskyexperience.com es una web propiedad de MultiAdventure Tenerife para reservas de excursiones de terceras empresas.
Titular con NIF:  23815053w
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